Direct Routing Service User Permissions

The table below describes the user permissions for managing the Direct Routing Service.

Action	Essentials	Plus	Pro	System			Service Provider			Channel
				Admin	Oper	Monitor	Admin	Oper	Monitor	Admin
Live Platform Services Page
Open UMP Page	-	-	-	û	û	û	Ö	Ö	û	û
Add Service	-	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û	Ö
Edit Service	-	-	-		Ö	û	Ö	Ö	û	Ö
Edit Service DIDs This menu option is only relevant for end customer permissions. It opens the SIP Connections page.	Ö	Ö		û	û	û	û	û	û	û
Backup Service	-	-	-	Ö	Ö	û	û	û	û	û
Restore Service	-	-	-	Ö	Ö	û	û	û	û	û
Delete Service	-	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û	û
Delete Teams	-	-	-	Ö	Ö	û	Ö	Ö	û	Ö
Delete SIP Connection				Ö	Ö	û	Ö	Ö	Ö	Ö
Change Customer				Ö	Ö	û	Ö	Ö	û	û
Live Platform Channels Page
Add Channel	-	-	-	√	√	û	√	√	Read-only	-
Edit Channel	-	-		√	√	û	√	√	Read-only	-
Delete Channel	-	-		√	√	û	√	√	Read-only	-
View Channel table	-	-		√	√	Read-only	√	√	√	-
Live Platform Customers Page
Add Customer	-	-		√	√	Read-only	√	√	Read-only	√
Edit Customer	Ö	Ö		√	√	Read-only	√	√	Read-only	√
Delete Customer	-	-	-	√	√	û	√	√	û	û
Show Customer	-	-	-	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Access Call Logs and Statistics	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Add Teams device(CDR and QOE integration)	û	Ö	Ö	√	√	Read-only	√	√	Read-only	√
Multitenant Portal
All Services	-	-	-	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	û
Monitoring
Alarms	-	-	-	√	√	û	√	√	û	û
Queued Tasks	-	-	-	√	√	û	√	√	û	û
Service
Authentication Status	-	-	-	√	√	û	√	√	û	û
Pending Invitations	-	-	-	√	√	û	√	√	û	û
Configuration
UMP > System Settings	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
UMP > License	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
UMP > Email Invitation Settings	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
UMP > Email Server Settings	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
DNS API Configuration	-	-	-	√	√	û	√	√	Read-only	û
SBC (Known SBC Page)	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
Script Templates	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
OVOC	-	-	-	√	√	û	û	û	û	û
Service Portal
Users	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Edit User Policies	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Assign Phone Numbers	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Number Ranges	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Reserved Numbers	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
LifeCycle Management Templates	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
LifeCycle Management	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Service Portal Configuration
M365 Configuration	1	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Online Voice Routing	û	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
SIP Connections	Ö	û	Ö	√	√	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Add SBC Sites	Ö	û	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only	Ö
Manage SBC Prefixes	Ö	Ö	Ö	√	√	Read-only	√	√	Read-only	√
Import PBX Users	Ö	Ö	Ö	√	√	Read-only	√	√	Read-only	√
LBR Network Topology	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Read-only	Ö	Ö	Read-only
Service Portal Monitoring
View Queued Changes	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
View Audit	û	û	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Audit Rollback	û	û	Ö	Ö	Ö	û	û	û	û	û
UMP License	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö
Edit Global License Factors (UMP License)	Ö	Ö	Ö	Ö	Ö	û	û	û	û	û