Operator Connect Service User Permissions
This table below describes the user permissions for managing the Operator Connect service.
|
Action |
Essentials |
Plus |
Pro |
SysAdmin |
Service Provider |
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
Admin |
Oper |
Monitor |
Admin |
Oper |
Monitor |
||||||
|
Live Platform Portal |
|||||||||||||||
|
Open UMP Page |
- |
- |
- |
û |
û |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Show Operator Connect service |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Edit Service Provider Settings |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
- |
Ö |
Ö |
- |
||||||
|
Add Service |
Ö |
Upgrade |
Upgrade |
Ö |
Ö |
- |
Ö |
Ö |
- |
||||||
|
Edit Service |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
SysAdmin |
Ö |
Ö |
Ö |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
Delete Service |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Delete Teams |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
Download JSON |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Open Qualify Leads Page |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Open Number Management Page |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Backup Service |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
Restore Service |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
Change Customer |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
All Services |
|||||||||||||||
|
Edit Customer |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
´ |
´ |
´ |
´ |
´ |
||||||
|
Enable Inventory Management |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
Cleanup |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Undo Deploy |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Queue Replication |
- |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
SysAdmin link to Service Portal |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Upgrade Customer |
Ö |
Ö |
- |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Start Migration |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Operator Connect |
|||||||||||||||
|
Create New Lead (Consentless) |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Power Automate |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Export CSV |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Read-only |
Read-only |
Read-only |
Read-only |
Read-only |
||||||
|
Upload Numbers |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
View Numbers |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Add Comments |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Change Status |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Manage Settings |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Change Customer Channel |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Remove Attached Channel |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
View Lead History |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
View Calling Profiles |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Import Numbers |
- |
- |
- |
û |
û |
- |
û |
û |
- |
||||||
|
Lead History |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Delete Service |
|
|
|
Ö |
Ö |
— |
Ö |
Ö |
— |
||||||
|
OC Number Management |
|||||||||||||||
|
Release/Delete Numbers |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
— |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Export to CSV (export customer numbers) |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Filter options |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
- |
Ö |
Ö |
- |
||||||
|
Change Emergency Location1 |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Update Number Capabilities2 |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Number Un-Assign3 |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Number Metadata4 |
|||||||||||||||
|
Export to CSV5 |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
´ |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Monitoring |
|||||||||||||||
|
Alarms |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Queued Tasks |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
Ö |
Ö |
û |
||||||
|
Operator Connect |
|||||||||||||||
|
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö
|
Ö |
Read-only |
||||||
|
Jobs Monitor |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
|
Ö |
Ö |
? |
||||||
|
Phone Number SBC Cleanup Tasks |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
|
|
Ö |
? |
||||||
|
OC Settings |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
|
Ö |
Ö |
|
||||||
|
Service |
|||||||||||||||
|
Authentication Status |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
? |
Ö |
Ö |
? |
||||||
|
Pending Invitations |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
? |
Ö |
Ö |
? |
||||||
|
Configuration |
|||||||||||||||
|
UMP > System Settings |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
UMP > License |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
UMP > Email Invitation Settings |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
UMP > Email Server Settings |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
DNS API Configuration |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
√ |
√ |
Read-only |
||||||
|
SBC (Known SBC Page) |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
Script Templates |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
OVOC |
- |
- |
- |
√ |
√ |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
Calling Profile Provisioning Templates |
- |
- |
- |
Ö |
Ö |
Read-only |
Read-only |
û |
Read-only |
||||||
|
Service Portal |
|||||||||||||||
|
Users |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Edit User Policies |
û |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Assign Phone Numbers |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Number Ranges |
û |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Reserved Numbers |
û |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
LifeCycle Management Templates |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
LifeCycle Management |
û |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Inventory Management |
|||||||||||||||
|
Add New Record |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Edit Record |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Delete Record |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Import from File |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
´ |
||||||
|
Service Portal Configuration Menu |
|||||||||||||||
|
M365 Configuration |
Ö6 |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Online Voice Routing (Direct Routing Service only) |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Provision New OC SIP Connections |
´ |
Ö |
Ö |
√ |
√ |
û |
√ |
√ |
û |
||||||
|
Manage SBC Prefixes |
Ö |
Ö |
Ö |
√ |
√ |
Read-only |
√ |
√ |
Read-only |
||||||
|
Import PBX Users |
Ö |
Ö |
Ö |
√ |
√ |
Read-only |
√ |
√ |
Read-only |
||||||
|
LBR Network Topology |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
Ö |
Ö |
Read-only |
||||||
|
Service Portal Monitoring |
|||||||||||||||
|
View Queued Changes |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
View Audit |
û |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
|
Audit Rollback |
û |
û |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
û |
û |
û |
||||||
|
UMP License |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
||||||
The table below describes the user permissions
|
Action |
OC Essentials Plus |
OC Pro |
Operator |
|
|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
Operator |
Monitor |
|
Live Platform Portal |
||||
|
Monitor and Filter managed entities in the Live Platform Operation Center. |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
|
Show Operator Connect service |
Ö |
Ö |
Ö |
Ö |
|
Edit Service |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
View and Edit Service DIDs (corresponds to 'Manage SBC Prefixes', see below). |
Ö |
Ö |
Ö |
Read-only |
|
Service Portal |
||||
|
Users |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
Edit User Policies |
û |
Ö |
Ö |
û |
|
Assign Phone Numbers |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
Export to CSV |
- |
- |
Ö |
Ö |
|
Export to Excel |
- |
- |
Ö |
Ö |
|
Number Ranges |
û |
Ö |
Ö |
û |
|
Reserved Numbers |
û |
Ö |
Ö |
û |
|
LifeCycle Management Templates |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
LifeCycle Management |
û |
Ö |
Ö |
û |
|
Service Portal Configuration |
||||
|
M365 Configuration |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
Online Voice Routing |
´ |
Ö |
Ö |
û |
|
SIP Connections |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
Add SBC Sites |
û |
û |
û |
û |
|
Manage SBC Prefixes |
Ö |
Ö |
û |
û |
|
Import PBX Users |
Ö |
Ö |
û |
û |
|
LBR Network Topology |
Ö |
Ö |
Ö |
û |
|
Service Portal Monitoring |
||||
|
View Queued Changes |
Ö |
Ö |
Read-only |
û |
|
Audit |
Ö |
Ö |
Read-only |
û |
|
UMP License |
Ö |
Ö |
Read-only |
û |